Disse forretningsbetingelser gælder alle ydelser fra Made4Media ApS. Med mindre der er indgået en skriftlig aftale mellem kunden og Made4Media ApS om andre betingelser. Det er kundens ansvar at læse forretningsbetingelserne, og når kunden accepterer budgettet accepteres forretningsbetingelserne samtidig. Det betyder, at kunden i henhold til forretningsbetingelserne skal betale for de ydelser og produkter, Made4Media ApS leverer.

Offentliggjort: 30. januar 2025 (Version: 1.0)


Købsaftale og fortrydelse

En aftale er indgået, når Made4Media ApS modtager kundens accept – enten mundtligt, skriftligt eller på e-mail. Kun myndige personer, virksomheder eller juridiske enheder kan indgå aftale med Made4Media ApS. Når kunden indgår en aftale, skal adresse, CVR-nr. og adresse på faktureringsmail oplyses. Hvis kunden ændrer adresse, skal Made4Media ApS straks have besked.

Hvis kunden ønsker en opgave eller et projekt afsluttet, før det er færdigt, skal Made4Media ApS have skriftlig besked, og kunden faktureres for den del af arbejdet, der er gennemført hos Made4Media ApS.


Budget

Alle priser er angivet uden moms. Budgettet er betinget af, at materialer modtages som aftalt, og at de kan bearbejdes som forudsat i tilbuddet.


Ophavsret og immaterielle rettigheder

Materiale udarbejdet af Made4Media ApS – herunder illustrationer, ideer, tekst, foto og lignende – tilhører Made4Media ApS. Materialet er ophavsretligt beskyttet efter gældende dansk lovgivning, dvs. at både digital og analog kopiering af idé, tekst, billeder, lyd og grafik er forbudt, medmindre der er indgået specifik aftale herom med Made4Media ApS.

Kunden erhverver udelukkende brugsretten i klart defineret omfang og for en aftalt periode.

Brugsret

Kunden har brugsret til det færdige produkt, når det er fuldt betalt. Kunden må ikke videregive hele eller dele af det færdige produkt til tredjemand uden skriftlig aftale med Made4Media ApS. Læs ophavretsloven

Made4Media ApS forbeholder sig ret til at opkræve særskilt betaling, såfremt kunden ønsker at videregive brugsretten til tredjemand. Brugsretten til materiale, tekst, illustrationer, foto og lignende omfatter kun brug i det leverede medie eller på de medier, aftalen omfatter.

Materiale, som er leveret af Made4Media ApS og beskyttet af ophavsret, må ikke modificeres eller bruges i anden sammenhæng eller medie, end det, som er tilsigtet i aftalen. Ønsker kunden rettigheder til det færdige produkt ud over brugsretten, kan det kun ske ved særskilt skriftlig aftale og betaling for at overføre rettighederne. Ønsker kunden adgang til og brugsret af kildefiler, skal det foregå ved særskilt aftale og betaling.

Materiale leveret af kunden

Med mindre andet er aftalt, er det kundens ansvar at levere korrekte og nødvendige oplysninger (tekstudgangspunkt/skriftlig briefing).

For materiale, som kunden leverer, er det udelukkende kundens ansvar, at materialet ikke krænker tredjemands rettigheder (herunder immaterielle rettigheder i form af ophavsrettigheder, varemærkerettigheder, mønster- og fotorettigheder samt andre rettigheder) ved brug og bearbejdning af det leverede materiale. Desuden skal kunden sikre, at materialet ikke er i strid med gældende lovgivning i det eller de områder, som materialet er rettet mod. Det gælder såvel for hver enkelt del af det leverede materiale som for det samlede produkt.


Godkendelse og levering

Det er kundens ansvar at læse korrektur, og dermed foretage en endelig godkendelse på de leverede produkter inden de offentliggøres, trykkes eller bruges på anden måde.

Made4Media ApS leverer på det tidspunkt, der er aftalt, dog med forbehold for forsinkelser eller forhindringer, der skyldes:

  • kundens handling eller undladelse
  • 3. parts forsinkelser
  • pludselig indtrufne omstændigheder hos Made4Media ApS

Ved disse forsinkelser har Made4Media ApS ret til at forlænge leveringstiden, men adviserer på forhånd kunden om forsinkelsen.

Når det færdige produkt er kunden i hænde, eller en ydelse er fuldført, anses produktet som leveret, og betaling skal ske i henhold til betalingsbetingelserne. Vælger kunden selv at benytte produktet til videre forarbejdning, distribution eller offentliggørelse, anses produktet straks som leveret og godkendt, selvom kunden ikke udtrykkeligt har godkendt produktet over for Made4Media ApS, og betaling skal ske efter gældende betalingsbetingelser.

Mangler/reklamationsret

Kunden er berettiget til nyt materiale eller prisafslag, hvis leverancen afviger fra den godkendte prøve. Made4Media ApS har dog intet ansvar for fejl, som kunden ikke skriftligt har rettet i korrektur; det gælder på print, digitalt, prøvetryk og lignende. Made4Media ApS hæfter ligeledes ikke for fejl eller mangler, der kan henføres til kundens egne tilvejebringelser til leverancen.

Kunden er ansvarlig for straks (inden for 3 arbejdsdage) at reklamere over en mangelfuld leverance. Undlades dette, eller reklamerer kunden for sent, mistes adgangen til at gøre manglen gældende.

Reklamation vedrørende fejl og mangler, afgivet inden produktet er godkendt eller inden kunden videreforarbejder eller distribuerer produktet, afhjælpes vederlagsfrit, såfremt fejlen eller manglen ligger inden for det oprindeligt aftalte produkts omfang.

Såfremt en fejl eller mangel med rimelighed kunne være opdaget af kunden, inden produktet blev godkendt, forbeholder Made4Media ApS sig ret til at opkræve ekstra betaling for at udbedre fejl og mangler opdaget efter, at produktet er leveret.

Betaling

Made4Media ApS sender faktura snarest efter, at den samlede opgave er afsluttet eller som delfakturering ved større projekter. Betalingsbetingelserne oplyses på forhånd. Bureauydelser vil typisk være 8 dage mens tryksager er netto kontant.

Betalingsmetoderne kan ses i afsnittet: Sådan betaler du en faktura fra Made4Media ApS

Hvis betalingen ikke foreligger rettidigt, løber der renter på fra forfaldsdagen på 0,89%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK. Udover rykkergebyr opkræves et kompensationsbeløb på 310 kroner, hvis der er tale om et erhvervsforhold.

Løbende ydelser

For løbende ydelser leveret af Made4Media ApS samt for ydelser, hvor der ikke er indgået separat skriftlig aftale, faktureres kunden på månedsbasis.

Afregning af tidsforbrug

For ydelser, Made4Media ApS udfører på timebasis, gælder det, at tiden faktureres pr. påbegyndte kvarte time pr. dag. For ydelser af større karakter faktureres kunden ifølge skriftligt tilbud eller særskilt aftale via e-mail eller lignende.

Ansvarsbegrænsning

Made4Media ApS er erstatningsansvarlig i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler for tab af handlinger eller undladelser forårsaget af Made4Media ApS med de nedenfor anførte begrænsninger, som skal gælde uanset om ansvarsgrundlaget er uagtsomhed eller hviler på andet grundlag:

  1. Erstatningsansvaret begrænses til et beløb, som ikke kan overstige beløbet af den aftale, der har givet anledning til at kravet rejses. Made4Media ApS kan under ingen omstændigheder drages til ansvar for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt avance, produktionstab, tab som skyldes, at produkter eller ydelser leveret af Made4Media ApS ikke kan anvendes som forudset, tab som følge af at aftaler med tredjemand falder bort eller misligholdes eller tab, som skyldes, at data eller informationer forsvinder, forvanskes eller lignende, med mindre det godtgøres, at der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed fra Made4Media ApS side.
  2. Made4Media ApS kan ikke drages til ansvar for indholdet af det leverede produkt. Hvis Made4Media ApS har bidraget til formuleringer eller illustrationer, påhviler det kunden at godkende dette inden offentliggørelse.
  3. Når kunden har godkendt produktet til offentliggørelse, har Made4Media ApS ikke ansvar for fejl, mangler samt uforudsete følger af brugen af produktet. Det er alene kunden, som har ansvaret for produktets videre brug.
  4. Made4Media ApS har ikke ansvar for internettets funktionalitet. Såfremt et ansvarspådragende forhold kan henføres til mangelfulde ydelser fra tredjepart, kan kunden ikke opnå erstatning fra Made4Media ApS.
  5. Made4Media ApS kan ikke holdes ansvarlig for lagring af kildefiler, hjemmesider og andre produkter, efter produktet er leveret.

Force majeure

Såfremt Made4Media ApS ikke er i stand til at levere den aftalte ydelse som følge af forhold, der ligger uden for Made4Media ApS kontrol, herunder brand, oversvømmelse, strejke, lockout, strømsvigt, sygdom, svigtende ydelser og leveringer fra tredjemand, (inkl. tele- og netværks-leverandører) eller lignende, skal Made4Media ApS være frigjort fra de aftalte leveringsforpligtelser, så længe sådan en situation består. Made4Media ApS kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tab, som kunden lider, som følge af ovennævnte og lignende situationer.

Underleverandører

Made4Media ApS er berettiget til helt eller delvist at lade arbejde udføre hos underleverandører.

Ændringer i vilkår og priser

Made4Media ApS offentliggør de gældende generelle forretningsbetingelser på sin hjemmeside: made4media.dk/vilkaar-betingelser. Ændringer af vilkår for aftaler, som allerede er indgået, foretages med et varsel på mindst 30 dage. Kunden skal have skriftlig besked eller besked på e-mail. Ændringer, der stiller kunden bedre, for eksempel generelle nedsættelser af priser, kan dog gennemføres uden forudgående varsel.

For allerede indgåede aftaler om engangsydelser, gælder de priser og betingelser, som var gældende, da aftalen blev indgået. Made4Media ApS regulerer priserne hvert år pr. 1. januar uden varsel.


Tvister

Uenighed om fortolkning af aftalens eller opfyldelse af vilkårene og håndhævelse kan alene indbringes for voldgift og bedømmes efter dansk lov.


Beskyttelse af personlige oplysninger/persondata

Databeskyttelse har høj prioritet hos Made4Media ApS, og vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes. Made4Media ApS persondatapolitik og krav til datasikkerhed er udarbejdet i overensstemmelse med Datatilsynets anbefalinger.


Hvem er dataansvarlig?

Made4Media ApS

Hvilke oplysninger behandler Made4Media ApS?

Made4Media ApS opbevarer og behandler virksomhedsoplysninger, kontaktoplysninger, kundenummer, ordrehistorik og betalingsinformationer med det formål at sælge markedsføringsydelser til kunden, samt at kunne tilbyde den registrerede nyheder og tilbud fremover.

Kunder, der besøger Made4Media ApS’ hjemmeside, vil på hjemmesiden blive oplyst om vores cookiepolitik.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Data opbevares sikkert i vores produktionsstyringssystem, så de ikke benyttes til andre formål end beskrevet.

Made4Media ApS som Databehandler for vores kunder:

Som led i opgaveløsning kan Made4Media ApS modtage persondata fra kunden. Disse persondata behandles efter aftale med kunden og i overensstemmelse med sagens formål. Kunden indestår for, at oplysningspligten i henhold til persondataforordningen over for de registrerede personer i dette materiale – til løsning og efterfølgende opbevaring – er sket.

Når Made4Media ApS efter instruks fra kunden indsamler, bearbejder og opbevarer persondata, sker det efter GDPR og Datatilsynets anbefalinger og i overensstemmelse med Made4Media ApS egen datasikkerhedspolitik.

Hvis Made4Media ApS anvender underleverandører, vil disse alene behandle persondata modtaget fra Made4Media ApS i overensstemmelse med Made4Media ApS instruks og med henblik på opfyldelse af behandleraftale indgået med Made4Media ApS. Made4Media ApS kan indgå databehandleraftale med leverandører/samarbejdspartnere på vegne af kunderne.

Dine rettigheder:

Made4Media ApS oplyser hermed, at du som kunde altid har ret til indsigt i, hvilke oplysninger Made4Media ApS behandler, samt til at korrigere data eller at få slettet dine data. Du kan til enhver tid kontakte Made4Media ApS omkring dette.